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Residenza per Anziani Melitta Care

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Le immagini della Residenza

Di seguito è possibile vedere alcune immagini degli spazi interni ed esterni della Residenza. Buona visione!

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La Residenza per Anziani MELITTA CARE

La Residenza per Anziani MELITTA CARE è una struttura privata accreditata che accoglie cittadini/e ultrasessantenni con priorità di accesso ai residenti nel comune di Bolzano. La Residenza, di proprietà della “REHA KLINIK WALDNER S.R.L.” (con sede in Bolzano, via Col di Lana n. 6.), è stata realizzata in collaborazione con “ALPEN HILFE S.C.S.” (con sede in Bolzano, via Cassa di Risparmio n. 5) ed è situata a Bolzano in via Laura Conti 2/A, agli ultimi due piani della nuova Clinica riabilitativa privata MELITTA KLINIK.
La struttura dispone di 80 posti letto (tutti convenzionati con il Comune di Bolzano) in 44 stanze singole e 18 stanze doppie.

La nostra storia

Il 7 settembre 2017 è stata ufficialmente costituita ALPEN HILFE S.C.S. e in data 3 ottobre 2017 è stata firmata la prima convenzione con il Comune di Bolzano relativa alla realizzazione e gestione di una residenza per anziani di 80 posti letto a Bolzano.

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La struttura “Residenza per Anziani MELITTA CARE”, è stata realizzata all’interno del nuovo complesso della “REHA KLINIK WALDNER S.R.L.” in via Laura Conti 2 a Bolzano. 

L'organigramma

Di seguito è possibile scaricare l'organigramma:

Organigramma 351,12 KiB
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La nostra mission

“Motivazione, professionalità, umanità e lavoro in team” rappresenta lo slogan che riassume la filosofia del nostro agire quotidiano, orientato a riconoscere ad ogni persona ospitata nella residenza la centralità nel team di presa in carico.

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La Residenza per Anziani MELITTA CARE (successivamente denominata Residenza) si rivolge in modo particolare agli anziani del Comune di Bolzano che vivono una condizione di solitudine e/o di non autosufficienza tale da richiedere un servizio di assistenza residenziale. A loro la Residenza offre comfort alberghiero, tutela socio-sanitaria, assistenza di base individualizzata e qualificato standard professionale e relazionale.

La finalità della Residenza è quindi rappresentata dall’assistenza e cura delle persone ospitate e dalla offerta di servizi socio-assistenziali e socio-sanitari in base a precisi accordi con il Comprensorio Sanitario di Bolzano e ai sensi della normativa provinciale di settore. I servizi sono volti alla socializzazione, alla riattivazione ed al mantenimento delle capacità residue della persona anziana; sono personalizzati in base alle esigenze e alle condizioni di salute degli Ospiti; ad ogni persona assistita viene offerta un'assistenza multidimensionale secondo il modello concettuale per l’assistenza e cura di Monika Krohwinkel.

I nostri principi

“La dignità umana è inviolabile. 
L’età e la condizione di dipendenza non possono essere motivo di restrizione di diritti umani inalienabili e di libertà civili riconosciute a livello internazionale ed inseriti nelle Costituzioni Democratiche.”

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Nell’agire quotidiano tutti gli operatori della Residenza si ispirano ai principi stabiliti nella “Carta Europea dei diritti e delle responsabilità delle persone anziane bisognose di cure ed assistenza a lungo termine”:

  1. Diritto alla dignità, al benessere fisico e mentale, alla libertà di scelta e sicurezza.
  2. Diritto all’autodeterminazione.
  3. Diritto alla privacy.
  4. Diritto a cure appropriate e di alta qualità.
  5. Diritto ad informazioni personalizzate ed al consenso consigliato ed informato.
  6. Diritto a continuare a ricevere comunicazioni, alla partecipazione alla vita sociale e alle attività culturali.
  7. Diritto alla libertà di espressione e libertà di pensiero e di coscienza: credo, cultura e religione.
  8. Diritto alle cure palliative ed al sostegno, al rispetto ed alla dignità nell’agonia e nella morte.
  9. Diritto al risarcimento.

Dove siamo

La Residenza per Anziani MELITTA CARE si trova a Bolzano in zona Firmian in via Laura Conti 2/A.

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Di seguito è possibile scaricare l'orario aggiornato dei mezzi pubblici che portano alla Residenza per Anziani Melitta Care.

Mezzi pubblici 1,16 MiB
Mostra itinerario

Cosa offriamo

La Residenza per Anziani MELITTA CARE si rivolge in modo particolare agli anziani del Comune di Bolzano che vivono una condizione di solitudine e/o di non autosufficienza tale da richiedere un servizio di assistenza residenziale. A loro la Residenza offre (in modalità di servizio residenziale a tempo indeterminato o di ricovero temporaneo) comfort alberghiero, tutela socio-sanitaria, assistenza di base individualizzata e qualificato standard professionale e relazionale.

I servizi compresi nella tariffa base sono:
  • Il servizio di accompagnamento, assistenza e cura
  • Il servizio di assistenza riabilitativa
  • Il servizio di assistenza medica
  • Il servizio di approvvigionamento di medicinali e presidi sanitari
  • Il servizio di animazione
  • Il servizio di assistenza psicologica
  • Il servizio di assistenza religiosa e spirituale
  • Il servizio di ristorazione
  • Il servizio di guardaroba e di lavanderia
  • Il servizio di pulizia
  • Il servizio di trasporto e accompagnamento
  • Il servizio di custodia
  • Il servizio di assistenza tecnica e di manutenzione
  • Il servizio corrispondenza

I servizi aggiuntivi a pagamento sono:

  • Le prestazioni riabilitative aggiuntive fornite dalla Clinica Melitta
  • Le visite ambulatoriali private fornite dalla Clinica Melitta
  • Le prestazioni offerte dal salone di bellezza (parrucchiera)
  • I servizi offerti dal Bar della Residenza
  • Il servizio ristorazione per visitatori
  • Il servizio rooming-in per famigliari o persone di riferimento
  • Le attività di animazione particolari

La Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi spiega cosa offriamo, ma soprattutto permette di scoprire come lo offriamo.

Questo documento può essere considerato un patto che la Cooperativa stipula con la propria comunità di riferimento, nel quale vengono assunti precisi impegni sul rispetto di alcuni standard qualitativi per ciascuno dei servizi offerti.

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Per avere informazioni più dettagliate, si chiede di consultare la Carta dei Servizi di seguito allegata.

Carta dei Servizi 1,16 MiB

L'ammissione in Residenza

Presupposto per l’ammissione dell’Ospite nella Residenza è la presentazione di una domanda su apposita modulistica (con allegata la documentazione richiesta) ed il contratto Ospite-Struttura firmato dal richiedente oppure da un suo rappresentante.

Nella Residenza non possono essere ammesse:

  • persone di età inferiore ai 60 anni (in casi eccezionali e su richiesta dell’Azienda Servizi Sociali di Bolzano possono essere valutate le domande di persone non auto­sufficienti di età inferiore ai 60 anni);
  • persone affette da patologie croniche invalidanti non ancora stabilizzate, cioè con patologie che peggiorano in breve tempo o di entità tali da richiedere un’assistenza medica ed infermieristica continuativa;
  • persone affette da patologie psichiatriche di entità tali da richiedere un’assistenza medica ed infermieristica continuativa. Le malattie gerontopsichiatriche non sono considerate come impedimento dell’ammissione.

La domanda

La domanda di ammissione di norma deve essere fatta rivolgendosi direttamente al personale dello Sportello per l’Assistenza a la Cura dell’Azienda Servizi Sociali di Bolzano utilizzando la modulistica in uso per le strutture gestite direttamente dall’Azienda Servizi Sociali di Bolzano. 

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Tutti i posti letto della Residenza per Anziani Melitta Care sono infatti convenzionati con il Comune di Bolzano e quindi anche con l’Azienda Servizi Sociali di Bolzano. In questo modo le persone richiedenti verranno inserite nella graduatoria unica dell’Azienda Servizi Sociali di Bolzano e poi contattate in caso di un posto letto disponibile.

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Per fare richiesta di un ricovero temporaneo o di sollievo Le chiediamo di compilare il seguente modulo online: Ricovero temporaneo (ricovero-temporaneo.it)

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La retta 2025

La tariffa base giornaliera per l'ammissione a tempo indeterminato è:

  • per la stanza singola = 77,00 € (73,33 € + 5% IVA)
  • per la stanza doppia = 73,15 € (69,67 € + 5% IVA)

La retta giornaliera (tariffa base e assegno di cura) per i ricoveri temporanei è:

  • per le persone con il livello assistenziale 1 o in fase di valutazione = 96,32  (91,73 € + 5% IVA)
  • per le persone con il livello assistenziale 2 = 106,59 €  (101,51 € + 5% IVA) 
  • per le persone con il livello assistenziale 3 = 121,38 €  (115,60 € + 5% IVA) 
  • per le persone con il livello assistenziale 4 = 136,18 €  (129,70 € + 5% IVA)

Per avere maggiori informazioni riguardo agli assegni di cura e ai livelli assistenziali, si consulti il seguente sito internet della Provincia Autonoma di Bolzano: Assegno di cura | Persone anziane | Amministrazione provinciale | Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

La cauzione

Al momento della sottoscrizione del pre-sente contratto, l’Ospite ed i familiari obbligati alla compartecipazione tariffaria, devono cor-rispondere alla Residenza la somma di 1.800.- € per l'ammissione definitiva e 500,00 € per quella temporanea a titolo di cauzione ai sensi del decreto del Presidente della Provincia 3 giugno 2013, n. 13, e successive modifiche.

La cauzione va versata sul seguente conto corrente
IBAN: IT63B0604511602000000837100
indicando nella causale di pagamento: "cauzione - ammissione COGNOME NOME" della persona interessata 

Direzione

Gli uffici amministrativi sono aperti al pubblico:
da lunedì a venerdì dalle 08.30 alle 13.00 e 
il martedì e il venerdì anche dalle 13:30 alle 15:30.
Segreteria:
Tel. 0471 092 500
Sig.ra Daniela De Pasquale
Sig.ra Catia Caltagirone


Direttore - Dott. Alberto Gittardi
Orario di ricevimento settimanale: giovedì dalle 15:30 alle 17:30
E' richiesta la prenotazione tramite la APP Prenota Semplice
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Assistenza e cura

Residenza per Anziani Melitta Care

Responsabile Tecnico Assistenziale - Sig.ra Alessia Toso:
Tel: 0471 092 501
Cell: 351 5717 586

Terzo piano: 
Presidio Socio Sanitario: 0471 092 510
Personale infermieristico: 0471 092 511
Responsabile di Piano - Raffaella Quartarolo: 0471 092 512

Quarto piano:
Presidio Socio Sanitario: 0471 092 520
Personale infermieristico: 0471 092 521
Responsabile di Piano - Patrizia Piccoli: 0471 092 522

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Il Suo filo diretto con noi!

Ha delle domande oppure desidera suggerirci come possiamo migliorare il nostro servizio? Desidera pianificare un appuntamento con il Direttore?
In tal caso può contattarci attraverso il modulo online che trova qui sotto.

Mostra itinerario
Il servizio di ristorazione

I servizio di ristorazione è garantito dalla cucina interna che viene gestita dalla società Vienna Servizi s.r.l. 

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Viene offerta un’alimentazione varia e nutriente soprattutto con prodotti freschi, orientata al periodo stagionale. Per quanto possibile si tiene conto delle diverse abitudini alimentari degli ospiti. È garantita una ciclicità del menù giornaliero pari o superiore alle 4 settimane. Per i pasti principali gli ospiti possono scegliere tra il menù pianificato, un’alternativa o sostituzioni alimentari comunicandolo semplicemente al personale. In ogni piano nelle sale da pranzo sono a disposizione degli Ospiti distributori automatici di bevande calde in modo tale che ogni Ospite possa alzarsi la mattina e fare colazione il più possibile secondo le proprie abitudini e orari preferiti. L’alimentazione corrisponde, per quantità e qualità, alle esigenze dietetiche dell’età avanzata. In collaborazione con l’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige la Residenza garantisce un’adeguata consulenza dietologica: diete specifiche vengono predis­poste dal Servizio di Dietetica e Nutrizione Clinica del Comprensorio Sanitario di Bolzano sulla base della documentazione medica.

Ecco i menù da scaricare:

menu primavera 1,89 MiB
menu estate 150,44 KiB
menu autunno 6,74 MiB
Menu inverno 1,66 MiB

Consensi informati- vaccinazioni

Consenso vaccino anti FLU & COVID 83,89 KiB

Regolamenti

Regolamento per la personalizzazione della stanza 158,39 KiB
regolamento consegna badge apriporta 266,27 KiB

Modulo per segnalazioni e suggerimenti

Modulo per segnalazioni e suggerimenti 113,21 KiB

Risultati rilevazioni del grado di soddisfazione

2022 risultati del questionario sul grado di soddisfazione dei familiari e persone di riferimento 1,57 MiB
2023 risultati della rilevazione del grado di soddisfazione dei Residenti 736,25 KiB
2024 risultati del questionario sul grado di soddisfazione dei familiari e persone di riferimento 824,48 KiB

Liberatoria / autorizzazione per la pubblicazione di foto e video

Liberatoria 255,98 KiB

Informativa per il servizio di ammissione TEMPORANEA

INFORMATIVA PER IL SERVIZIO DI AMMISSIONE TEMPORANEA 150,67 KiB

Riunioni dei familiari e delle persone di riferimento

Riunione dei familiari 2023 3,01 MiB
Riunione dei familiari 2024 2,35 MiB

Criteri per la formazione della lista di attesa interna

Criteri per la formazione della lista di attesa 354,97 KiB
Cerchiamo personale da assumere e volontari!

Il capitale umano è il vero patrimonio di un'azienda!

Per lavorare con noi servono motivazione, professionalità, umanità e capacità di lavorare in team. 
Se Lei ritiene di avere queste caratteristiche, compili per favore uno dei seguenti moduli e verrà contattata al più presto.

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ALPEN HILFE Società Cooperativa Sociale La Società Cooperativa Sociale per l'Alto Adige
Contatti
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Via Laura Conti 2/A, 39100 Bolzano
Part. IVA: 02947280216
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